Почему сайт не приносит заявки: 12 причин

Ноль заявок не всегда означает плохой дизайн. Причина может быть в нецелевом трафике, слабом предложении, сломанной форме или звонках, которые никто не учитывает. Проверять нужно всю цепочку.

Ниже — порядок проверки, который помогает перейти от общего ощущения к конкретным решениям. Начинайте с фактов и не меняйте всё одновременно: иначе будет непонятно, что повлияло на результат.

Что проверить сначала

Проверка начинается с пяти вопросов. Если хотя бы по одному нет данных, это отдельная задача — предположение нельзя выдавать за вывод.

• есть ли целевой трафик
• понятно ли предложение за 5 секунд
• работают ли формы и телефоны
• есть ли цены, кейсы и реквизиты
• куда заявка попадает после отправки

Порядок работы

Работы лучше выполнять последовательно и фиксировать исходные значения. Тогда результат можно сравнить, а не обсуждать на уровне впечатлений.

1. разделить посетителей по источникам
2. проверить формы на телефоне
3. записать микроцели и основные цели
4. посмотреть записи визитов
5. сверить заявки сайта с CRM и телефонией

Типичные ошибки

Чаще всего деньги теряются не из-за одного большого промаха, а из-за нескольких мелких решений, которые никто не проверил вместе.

• менять цвет кнопки до проверки трафика
• считать все визиты одинаковыми
• просить слишком много данных в форме
• не перезванивать по пропущенным обращениям

Как выглядит нормальный результат

После диагностики появляется не список вкусовых правок, а очередь гипотез: что сломано, сколько заявок теряется и какое изменение проверять первым.

Что делать дальше

Если нужен внешний взгляд, ПУЛЬС проведёт аудит, расставит задачи по приоритету и свяжет изменения с заявками и продажами. Оставьте заявку — сначала разберём исходные данные, затем предложим план без лишних работ.